Cuales son los tipos de preguntas que contiene un cuestionario

Cuando se realiza una encuesta o un estudio de mercado, uno de los instrumentos más utilizados es el cuestionario. Este documento contiene una serie de preguntas que se hacen a los encuestados, con el fin de recopilar información sobre un tema en particular. Pero, ¿cuáles son los tipos de preguntas que se pueden incluir en un cuestionario? A continuación, te explicamos los más comunes.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas son aquellas que permiten al encuestado responder de manera libre y sin restricciones. En otras palabras, no se le proporciona una lista de opciones de respuesta. Por ejemplo, una pregunta abierta podría ser: "¿Cuáles son tus sugerencias para mejorar nuestro servicio al cliente?".

Este tipo de pregunta es útil porque permite obtener información detallada y específica de la opinión del encuestado.

Preguntas cerradas

Las preguntas cerradas son aquellas que proporcionan al encuestado una lista de opciones de respuesta, y este debe elegir una de ellas. Por ejemplo, una pregunta cerrada podría ser: "¿Qué edad tienes?", y las opciones de respuesta podrían ser: "menos de 18 años", "entre 18 y 30 años", "entre 31 y 45 años", "más de 45 años".

Este tipo de pregunta es útil porque permite obtener información estadística y cuantitativa que puede ser fácilmente analizada.

Preguntas de opción múltiple

Las preguntas de opción múltiple son un tipo de pregunta cerrada, pero que ofrecen varias opciones de respuesta, en lugar de solo una. Por ejemplo, una pregunta de opción múltiple podría ser: "¿Qué tipos de alimentos prefieres?", y las opciones de respuesta podrían ser: "vegetariano", "carnívoro", "vegano", "pescetariano".

Este tipo de pregunta es útil porque permite obtener información detallada sobre las preferencias del encuestado.

Preguntas de escala

Las preguntas de escala son preguntas cerradas que permiten al encuestado calificar su respuesta en una escala numérica. Por ejemplo, una pregunta de escala podría ser: "En una escala del 1 al 10, ¿qué tan satisfecho estás con nuestro servicio al cliente?".

Este tipo de pregunta es útil porque permite obtener información cuantitativa sobre la opinión del encuestado.

Preguntas de afirmación

Las preguntas de afirmación son preguntas cerradas que se presentan en forma de afirmación positiva o negativa, y el encuestado debe indicar si está de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación. Por ejemplo, una pregunta de afirmación podría ser: "Estoy satisfecho con mi trabajo actual".

Este tipo de pregunta es útil para medir la satisfacción del encuestado con respecto a algún tema en particular.

Preguntas de filtro

Las preguntas de filtro se utilizan para determinar si el encuestado es elegible para responder a ciertas preguntas en el cuestionario. Por ejemplo, si se está realizando una encuesta sobre productos para el cuidado del cabello, una pregunta de filtro podría ser: "¿Tienes cabello largo?".

Este tipo de pregunta es útil para evitar que los encuestados respondan preguntas que no son relevantes para ellos.

Preguntas de ordenación

Las preguntas de ordenación se utilizan para que el encuestado ordene una lista de opciones en función de su preferencia. Por ejemplo, una pregunta de ordenación podría ser: "Ordene los siguientes productos en función de su preferencia: A) pantalones, B) camisas, C) zapatos".

Este tipo de pregunta es útil para obtener información sobre las preferencias del encuestado en relación a una serie de opciones.

Conclusión

Un cuestionario puede contener diferentes tipos de preguntas, cada una de las cuales sirve para obtener información específica del encuestado. Es importante elegir cuidadosamente el tipo de pregunta que se va a utilizar, según el objetivo del cuestionario y la información que se desea recopilar.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de pregunta es mejor para obtener información detallada?

Las preguntas abiertas son el mejor tipo de pregunta para obtener información detallada, ya que permiten al encuestado responder libremente sin restricciones.

2. ¿Las preguntas cerradas son útiles para obtener información estadística?

Sí, las preguntas cerradas son útiles para obtener información estadística ya que proporcionan opciones de respuesta que pueden ser fácilmente analizadas.

3. ¿Las preguntas de filtro son importantes en un cuestionario?

Sí, las preguntas de filtro son importantes en un cuestionario ya que ayudan a asegurarse de que los encuestados solo respondan preguntas relevantes para ellos.

4. ¿Qué tipo de pregunta es mejor para medir la satisfacción del encuestado?

Las preguntas de afirmación son el mejor tipo de pregunta para medir la satisfacción del encuestado, ya que proporcionan una afirmación y el encuestado debe indicar si está de acuerdo o en desacuerdo.

5. ¿Qué tipo de pregunta es útil para obtener información sobre las preferencias del encuestado?

Las preguntas de opción múltiple y las preguntas de ordenación son útiles para obtener información sobre las preferencias del encuestado, ya que permiten que el encuestado elija entre varias opciones.