Que es una pregunta abierta y una pregunta cerrada

Cuando se trata de comunicación, las preguntas son una herramienta valiosa para obtener información y mantener una conversación fluida. Sin embargo, no todas las preguntas son iguales. Existen dos tipos principales de preguntas: cerradas y abiertas. En este artículo, exploraremos qué es una pregunta abierta y una pregunta cerrada, y cuándo es apropiado usar cada una.

Qué es una pregunta cerrada

Una pregunta cerrada es aquella que se responde con una simple respuesta de "sí" o "no", o con una opción limitada de respuestas. Por ejemplo, "¿Estás bien?" o "¿Prefieres café o té?" son preguntas cerradas. Las preguntas cerradas son útiles para obtener información específica y concreta, y para tomar decisiones rápidas.

Qué es una pregunta abierta

Una pregunta abierta, por otro lado, es aquella que permite una respuesta más amplia y detallada. Estas preguntas suelen comenzar con palabras como "qué", "cómo", "por qué" o "cuándo". Por ejemplo, "¿Qué te llevó a tomar esa decisión?" o "¿Cómo te sientes hoy?" son preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son útiles para obtener información más detallada, explorar sentimientos y emociones, y fomentar la conversación y la reflexión.

Cuándo es apropiado usar una pregunta cerrada

Las preguntas cerradas son útiles en situaciones en las que se necesita información específica y concreta, o para tomar decisiones rápidas. Por ejemplo, si estás en una reunión y necesitas saber si alguien está de acuerdo con una propuesta, una pregunta cerrada como "¿Estás de acuerdo?" es apropiada. O si estás en un restaurante y necesitas saber qué bebida quiere tu compañero de cena, una pregunta cerrada como "¿Quieres agua o refresco?" es útil.

Cuándo es apropiado usar una pregunta abierta

Las preguntas abiertas son útiles en situaciones en las que se quiere obtener información más detallada y fomentar la reflexión y la conversación. Por ejemplo, si estás en una sesión de terapia y quieres que tu paciente reflexione sobre sus sentimientos, una pregunta abierta como "¿Cómo te sientes cuando piensas en esa experiencia?" es apropiada. O si estás en una entrevista de trabajo y quieres conocer mejor a un candidato, una pregunta abierta como "¿Cuéntame sobre una experiencia en la que tuviste que resolver un problema difícil en el trabajo?" es útil.

Comparación con tablas

Para entender mejor la diferencia entre preguntas cerradas y abiertas, se puede hacer una comparación con las tablas. Las preguntas cerradas son como una tabla con una opción limitada de respuestas, mientras que las preguntas abiertas son como una tabla sin límites. Al igual que una tabla con opciones limitadas, una pregunta cerrada es útil cuando se necesita información específica y concreta. Sin embargo, al igual que una tabla sin límites, una pregunta abierta permite una mayor exploración y detalle.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer una pregunta abierta y cerrada al mismo tiempo?

Sí, es posible hacer una pregunta que incluya elementos de ambas. Por ejemplo, "¿Prefieres café o té y por qué?" combina una pregunta cerrada con una pregunta abierta.

¿Qué tipo de pregunta es mejor para una entrevista de trabajo?

En una entrevista de trabajo, es útil hacer una combinación de preguntas cerradas y abiertas. Las preguntas cerradas pueden ser útiles para obtener información básica, mientras que las preguntas abiertas pueden ayudar a conocer mejor a un candidato y evaluar su capacidad para reflexionar y comunicarse efectivamente.

¿Qué tipo de pregunta es mejor para una conversación casual?

En una conversación casual, las preguntas abiertas son útiles para fomentar la conversación y conocer mejor a la otra persona. Por ejemplo, "¿Qué has hecho últimamente para divertirte?" es una pregunta abierta que puede llevar a una conversación más larga y significativa.

¿Qué tipo de preguntas son mejores para la terapia?

En la terapia, las preguntas abiertas son útiles para permitir que el paciente reflexione y explore sus sentimientos y emociones. Por ejemplo, "¿Cómo te sientes acerca de esa situación?" es una pregunta abierta que puede ayudar a un paciente a reflexionar sobre sus sentimientos y procesar emociones difíciles.

¿Las preguntas cerradas son siempre malas?

No necesariamente. Las preguntas cerradas pueden ser útiles en situaciones en las que se necesita información específica y concreta. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las preguntas abiertas pueden fomentar una conversación más significativa y detallada.